Grand Opening (Lễ khai trương) là một sự kiện thường được tổ chức bởi các doanh nghiệp mới để giới thiệu cửa hàng hoặc dịch vụ của họ đến cộng đồng. Đây là cơ hội để doanh nghiệp tạo dấu ấn đầu tiên, thu hút sự chú ý và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Mặc dù lễ khai trương truyền thống thường diễn ra tại cửa hàng vật lý, nhưng với sự phát triển của thương mại điện tử, ý tưởng về lễ khai trương đã dần thay đổi để phù hợp với không gian trực tuyến.
Lễ khai trương The Vuon Luxury Garden ngày 29/06/2017
Lễ khai trương không chỉ là một sự kiện trong ngày mà còn là một quá trình kéo dài, bắt đầu từ việc tạo dựng sự háo hức và kỳ vọng trong cộng đồng trước khi ngày khai trương chính thức đến. Sự kiện này có thể bao gồm các hoạt động như tổ chức sự kiện tại cửa hàng, cung cấp quyền truy cập sớm vào cửa hàng online hoặc đếm ngược trên các nền tảng mạng xã hội để tạo sự mong đợi cho khách hàng.
Lễ khai trương trực tuyến cũng có những lợi ích tương tự như khai trương tại cửa hàng, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng mà không cần phải gặp mặt trực tiếp.
>>> Xem thêm: Venue tổ chức sự kiện là gì?
Lễ khai trương (Grand Opening) không chỉ là một sự kiện quan trọng để giới thiệu doanh nghiệp mới mà còn là một phần của chiến lược marketing tổng thể giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng và đạt được các mục tiêu cụ thể trong giai đoạn khởi đầu. Một số lý do có thể kể đến như:
Tạo sự chú ý và truyền thông: Tổ chức lễ khai trương là một cơ hội tuyệt vời để thu hút sự quan tâm của báo chí. Mặc dù bạn có thể gửi thông cáo báo chí hay mời phóng viên viết về bạn, nhưng việc mời họ tham gia trực tiếp vào sự kiện sẽ tăng cơ hội để họ viết bài và đưa tin về doanh nghiệp của bạn.
Kết nối với cộng đồng địa phương: Nếu bạn tổ chức một sự kiện tại cửa hàng vật lý, đây là dịp để bạn gặp gỡ và kết nối với các thành viên trong cộng đồng, các doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng trong khu vực. Điều này có thể giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững và thúc đẩy sự lan truyền thông tin trong cộng đồng.
Tri ân cho những người theo dõi và ủng hộ sớm: Lễ khai trương là cơ hội để bạn tri ân những khách hàng hoặc người theo dõi đã ủng hộ bạn ngay từ những ngày đầu. Bạn có thể tổ chức sự kiện riêng biệt hoặc đưa ra các chương trình khuyến mãi đặc biệt cho những người đã đăng ký hoặc theo dõi doanh nghiệp trước khi chính thức ra mắt.
Tăng trưởng lượng người theo dõi trên mạng xã hội: Với lễ khai trương trực tuyến, bạn có thể tổ chức các chương trình tặng quà hoặc khuyến mãi đặc biệt chỉ dành cho những người theo dõi trên mạng xã hội. Điều này giúp tăng lượng người theo dõi và mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn.
Xây dựng danh sách email: Tạo một trang đếm ngược hoặc trang đích trước khi ra mắt là cách tuyệt vời để thu thập email của khách hàng tiềm năng. Khi lễ khai trương chính thức diễn ra, bạn sẽ có một danh sách email đủ lớn để mời tham gia sự kiện hoặc gửi mã giảm giá đặc biệt.
Thu thập nội dung do người dùng tạo (UGC) và lời chứng thực: Sự kiện trực tiếp hoặc các cuộc thi trên mạng xã hội có thể khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ, từ đó giúp bạn thu thập nội dung do người dùng tạo và các lời chứng thực xã hội, một cách tuyệt vời để xây dựng sự tin cậy cho thương hiệu.
Mở rộng quan hệ với các thương hiệu và nhà bán lẻ khác: Kết nối với các doanh nghiệp địa phương khác có thể mở ra cơ hội hợp tác, đối tác chiến lược hoặc thậm chí là các cơ hội bán lẻ chung trong tương lai.
The Vuon Luxury Garden xin chia sẻ 10 ý tưởng để bạn có thể lên chương trình cho Grand Opening cho doanh nghiệp của mình nhé:
Tổ chức sự kiện tại cửa hàng
Đây là cách thức truyền thống của một lễ khai trương, đặc biệt phù hợp với các cửa hàng bán lẻ. Tuy nhiên, đừng chỉ dừng lại ở những nghi thức đơn giản như cắt băng khánh thành. Hãy sáng tạo hơn với những sự kiện đặc biệt như tổ chức các buổi tư vấn miễn phí (dành cho các dịch vụ), tiệc cocktail cho khách hàng trung thành (dành cho cửa hàng bán đồ gia dụng) hoặc buổi đọc sách, ký tặng cho các cửa hàng sách.
Tặng quà kèm theo khi mua hàng
Để thu hút khách hàng đến cửa hàng trong ngày khai trương, bạn có thể tặng một món quà đặc biệt khi mua hàng. Ví dụ, cửa hàng Prostainable ở Los Angeles đã tặng túi vải hữu cơ cho 5 khách hàng đầu tiên mỗi ngày, món quà vừa phù hợp với sứ mệnh của cửa hàng vừa khuyến khích khách mua thêm sản phẩm.
Tặng sản phẩm miễn phí cho khách hàng đầu tiên
Một cách tuyệt vời để tạo sự hứng thú là tặng sản phẩm miễn phí cho những khách hàng đầu tiên đến tham dự sự kiện. Ví dụ, thương hiệu Hey Sugar đã tặng đồ ngọt miễn phí cho 100 khách hàng đầu tiên đến cửa hàng của mình trong ngày khai trương.
Mời những người ủng hộ sớm tham gia sự kiện khai trương đặc biệt
Nếu bạn muốn có một buổi khai trương nhẹ nhàng hơn, có thể tổ chức một sự kiện dành riêng cho những người đăng ký sớm hoặc theo dõi bạn trên mạng xã hội. Đây là cơ hội để bạn thu thập phản hồi của khách hàng sớm và cải thiện trước khi ra mắt công khai.
Tạo trang web đếm ngược đến ngày khai trương
Một trang web "Coming Soon" với đồng hồ đếm ngược sẽ tạo ra sự háo hức cho khách hàng. Trong suốt thời gian đếm ngược, bạn có thể chia sẻ các thông tin hậu trường về doanh nghiệp hoặc sản phẩm để tăng sự quan tâm từ cộng đồng.
Tổ chức sự kiện trực tuyến
Nếu bạn không có không gian hoặc nguồn lực để tổ chức sự kiện trực tiếp, bạn có thể chọn cách tổ chức sự kiện trực tuyến qua các nền tảng như TikTok, YouTube, hoặc Zoom. Ví dụ, AR Workshop đã tổ chức một sự kiện trực tuyến qua Facebook Live, nơi khách hàng có thể tham gia một buổi hướng dẫn làm đồ thủ công.
Tổ chức cuộc thi hoặc giveaway
Các cuộc thi hoặc chương trình giveaway là cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý, xây dựng danh sách email và tăng trưởng lượng người theo dõi trên mạng xã hội. Bạn có thể yêu cầu người tham gia thực hiện một hành động nào đó (chẳng hạn như chia sẻ bài viết) để tham gia vào cuộc thi.
Cung cấp mã giảm giá trực tuyến
Để khuyến khích khách hàng mua hàng trong ngày khai trương, bạn có thể cung cấp mã giảm giá đặc biệt cho những khách hàng đầu tiên hoặc dành cho những người theo dõi bạn trên mạng xã hội. Ví dụ, một số thương hiệu cung cấp mã giảm giá cho những người đăng ký qua email trước khi khai trương.
Ra mắt sản phẩm theo đợt (Product Drops)
Thay vì ra mắt tất cả sản phẩm một lần, bạn có thể lên kế hoạch phát hành sản phẩm theo đợt, tạo ra sự khan hiếm và cảm giác đặc biệt. Điều này sẽ kích thích sự mong đợi và khiến khách hàng cảm thấy phấn khích khi đón chờ những đợt sản phẩm tiếp theo.
Kỷ niệm việc mở rộng doanh nghiệp
Nếu doanh nghiệp của bạn đã có mặt trên thị trường, bạn vẫn có thể tổ chức một lễ khai trương khi mở rộng sang các kênh bán hàng mới, mở thêm cửa hàng hoặc mở rộng không gian. Ví dụ IKEA đã tổ chức lễ khai trương thành công khi mở chi nhánh mới tại Toronto, thu hút nhiều sự chú ý và báo chí.
Tóm lại, lễ khai trương không chỉ là một sự kiện quan trọng đánh dấu bước khởi đầu của doanh nghiệp mà còn là một chiến lược marketing hiệu quả giúp thu hút khách hàng và xây dựng thương hiệu. Bằng cách tổ chức các hoạt động sáng tạo và thu hút, doanh nghiệp có thể tạo ra sự chú ý và kết nối sâu sắc với cộng đồng. Dù là tổ chức tại cửa hàng hay trực tuyến, việc chuẩn bị kỹ lưỡng cho lễ khai trương sẽ mang lại những lợi ích lâu dài, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong tương lai. Chúc các bạn thành công !
