Bạn đang đau đầu không biết cách tạo form khảo sát cho sự kiện sắp tới? Đừng lo! Google Forms chính là "cứu tinh" hoàn hảo cho bạn đấy. Công cụ miễn phí, dễ dùng, lại còn tự động tổng hợp kết quả - nghe thôi đã thấy mê rồi phải không? Hôm nay, The Vuon sẽ hướng dẫn bạn từng bước tạo form khảo sát siêu chuyên nghiệp, từ A đến Z luôn nhé!
Trước khi bắt tay vào làm, mình muốn chia sẻ tại sao Google Forms lại "hot" đến vậy. Đầu tiên, nó hoàn toàn miễn phí - không tốn xu nào cả! Thứ hai, giao diện thân thiện, dễ sử dụng ngay cả khi bạn là người mới toanh. Thứ ba, mọi câu trả lời tự động được lưu vào Google Sheets để phân tích - tiện lợi vô cùng!
Điểm cộng nữa là form của bạn tự động responsive, nghĩa là hiển thị đẹp trên cả máy tính lẫn điện thoại. Biết đâu 80% người tham gia sẽ điền form ngay trên di động đấy!
Có ba cách để bạn bắt đầu hành trình tạo form khảo sát:
Cách 1: Vào trực tiếp trang forms.google.com, đăng nhập tài khoản Google của bạn và bấm tạo form mới. Đơn giản nhất!
Cách 2: Nếu bạn đang làm việc trên Google Drive, chỉ cần bấm nút "Mới" → chọn "Google Forms" là xong.
Cách 3: Google còn chuẩn bị sẵn template "Event Registration" (Đăng ký sự kiện) cho những ai muốn có điểm khởi đầu nhanh. Bạn chỉ cần tùy chỉnh lại cho phù hợp với sự kiện của mình.
Đây là phần "first impression" quan trọng đấy! Hãy bấm vào dòng "Mẫu không có tiêu đề" và đặt tên form thật cụ thể, ví dụ: "Phiếu Khảo Sát Sự Kiện Gặp Gỡ Đầu Xuân 2026" hoặc "Form Đánh Giá Workshop Marketing Online".
Phần mô tả cũng đừng bỏ qua nhé! Hãy viết ngắn gọn về mục đích khảo sát, thời gian diễn ra sự kiện, địa điểm... để người tham gia hiểu rõ họ đang làm gì. Một intro hay sẽ khiến tỷ lệ hoàn thành form cao hơn đấy!
Đây chính là phần quan trọng nhất trong cách tạo form khảo sát. Bạn cần biết hỏi gì và hỏi như thế nào!
Bắt đầu nhẹ nhàng với những thông tin cần thiết:
Họ và tên: Dùng dạng "Câu trả lời ngắn"
Email: Quan trọng để liên hệ sau này
Số điện thoại: Nếu cần thiết
Xác nhận tham dự: Câu hỏi dạng "Trắc nghiệm" với hai lựa chọn Có/Không
Mẹo nhỏ: Nhớ bật nút "Bắt buộc" cho những câu hỏi quan trọng để không bị thiếu thông tin nhé!
Đây là lúc bạn "đo" được mức độ hài lòng của khách hàng:
Thang đo tuyến tính: Câu hỏi kiểu "Bạn hài lòng về sự kiện này ở mức độ nào?" với thang điểm từ 1-5 hoặc 1-10. Đơn giản mà hiệu quả!
Lưới trắc nghiệm: Đây là "vũ khí bí mật" để đánh giá nhiều yếu tố cùng lúc. Ví dụ, bạn có thể cho người dùng chấm điểm đồng thời cho Nội dung, Tổ chức, Địa điểm, và MC/Diễn giả. Tiết kiệm thời gian mà vẫn thu được đầy đủ thông tin!
Đánh giá bằng ngôi sao: Trực quan và dễ nhìn, mọi người thường thích format này hơn.
Đừng quên thêm một vài câu hỏi mở để người tham gia chia sẻ suy nghĩ thực sự:
"Bạn thích điều gì nhất trong sự kiện này?" (Câu trả lời ngắn)
"Hãy chia sẻ cảm nhận chi tiết của bạn về trải nghiệm sự kiện" (Đoạn văn)
Những câu trả lời này thường chứa "vàng mười" - những insight quý giá mà câu hỏi trắc nghiệm không thể nào đào được đâu!
Hộp kiểm (Checkboxes): Dùng khi người tham gia có thể chọn nhiều đáp án. Ví dụ: "Những hoạt động nào bạn muốn tham gia trong sự kiện lần sau?"
Menu thả xuống: Phù hợp cho danh sách dài, như chọn phiên workshop yêu thích từ 10-15 lựa chọn.
Đây là trick cao cấp mà không phải ai cũng biết! Google Forms cho phép bạn tạo logic phân nhánh - nghĩa là tùy vào câu trả lời, người dùng sẽ được dẫn đến các câu hỏi khác nhau.
Ví dụ: Nếu ai đó chọn "Không hài lòng" ở câu hỏi đánh giá tổng thể, form có thể tự động chuyển họ đến câu hỏi chi tiết "Vui lòng cho biết lý do bạn chưa hài lòng?". Còn những người chọn "Hài lòng" thì bỏ qua câu này luôn!
Cách làm: Bấm vào biểu tượng ba chấm ở mỗi câu hỏi → chọn "Chuyển phần dựa trên câu trả lời".
Form đẹp = tỷ lệ hoàn thành cao! Đừng để form của bạn trông nhạt nhòa nhé.
Bấm vào biểu tượng bảng màu ở góc trên để:
Chọn màu chủ đề phù hợp với thương hiệu sự kiện
Thêm hình nền đẹp mắt (nhưng đừng quá rối loạn)
Chọn font chữ dễ đọc và chuyên nghiệp
Upload logo của công ty/tổ chức
Mẹo: Thêm hình ảnh minh họa cho một số câu hỏi cũng giúp form sinh động hơn đấy!
Vào phần Cài đặt để điều chỉnh các tùy chọn quan trọng:
Trong tab "Câu trả lời":
✓ Thu thập địa chỉ email (cực kỳ quan trọng!)
✓ Giới hạn 1 câu trả lời (tránh spam)
✓ Cho phép chỉnh sửa sau khi gửi (người dùng sẽ đánh giá cao điều này)
Trong tab "Trình bày":
✓ Hiển thị thanh tiến trình (để người dùng biết còn bao nhiêu câu)
Tùy chỉnh thông báo "Cảm ơn" sau khi gửi thành lời nhắn ấm áp
Đây là bước cực kỳ quan trọng mà nhiều người hay bỏ qua! Hãy bấm biểu tượng con mắt để xem trước form của bạn. Test thử trên cả máy tính và điện thoại để đảm bảo mọi thứ hoạt động mượt mà.
Mời vài đồng nghiệp điền thử và hỏi ý kiến họ. Có thể họ sẽ phát hiện ra những lỗi hoặc câu hỏi chưa rõ ràng mà bạn không để ý đấy!
Đây là lý do tại sao Google Forms quá tuyệt! Chỉ cần:
Vào tab "Câu trả lời"
Bấm biểu tượng Google Sheets
Chọn "Tạo bảng tính mới"
Voilà! Mọi câu trả lời sẽ tự động được ghi vào Google Sheets theo thời gian thực. Bạn có thể tạo biểu đồ, phân tích dữ liệu ngay tức thì mà không cần phải xuất file hay nhập tay gì cả!
Form đã sẵn sàng, giờ là lúc đưa nó đến tay người tham gia! Bấm nút "Gửi" ở góc trên và chọn cách chia sẻ phù hợp:
Qua Email: Nhập địa chỉ email, tiêu đề và lời nhắn. Google sẽ gửi form trực tiếp vào hộp thư của họ.
Qua Link: Đây là cách phổ biến nhất! Bấm "Sao chép" để lấy link, nhớ tích "Rút ngắn URL" để link gọn gàng hơn. Sau đó chia sẻ link này qua Zalo, Facebook, Messenger, hoặc bất kỳ nền tảng nào bạn muốn.
Nhúng vào Website: Nếu bạn có website riêng, copy mã HTML và nhúng form trực tiếp vào trang.
Chia sẻ mạng xã hội: Bấm trực tiếp để đăng lên Facebook hoặc Twitter.
Sau khi mọi người bắt đầu điền form, bạn có thể theo dõi kết quả ngay tức thì:
Vào tab "Câu trả lời" để xem:
Bản tóm tắt: Google tự động tạo biểu đồ đẹp mắt cho bạn
Từng câu trả lời riêng lẻ: Xem chi tiết ai trả lời gì
Dữ liệu trong Google Sheets: Phân tích sâu hơn với pivot table, filter, v.v.
Bạn biết đến sự kiện này qua kênh nào?
Lý do nào khiến bạn quyết định đăng ký tham gia?
Bạn kỳ vọng điều gì từ sự kiện này?
Chủ đề nào bạn muốn được nghe nhiều nhất?
Bạn có hài lòng với sự kiện này không? (Có/Không)
Mức độ hài lòng tổng thể: 1-5 sao
Đánh giá chi tiết: Nội dung (1-5), Tổ chức (1-5), Địa điểm (1-5), MC/Diễn giả (1-5)
Điều bạn thích nhất trong sự kiện?
Điều gì cần cải thiện cho lần tổ chức tiếp theo?
Bạn có sẵn sàng tham gia sự kiện tương tự trong tương lai không?
Bạn có muốn nhận thông tin về các sự kiện sắp tới?
Sau nhiều năm kinh nghiệm, The Vuon xin chia sẻ vài mẹo vàng:
Ngắn gọn là vua: 5-10 câu hỏi là vừa đủ. Form quá dài sẽ làm người ta ngại điền và bỏ dở giữa chừng.
Logic rõ ràng: Sắp xếp câu hỏi từ dễ đến khó, từ chung chung đến cụ thể. Đừng nhảy lung tung!
Câu hỏi cụ thể: Tránh hỏi câu mơ hồ kiểu "Bạn thấy thế nào?". Hãy hỏi cụ thể "Bạn đánh giá mức độ hữu ích của nội dung workshop từ 1-5?"
Thân thiện với mobile: Hãy nhớ đa số người dùng sẽ điền từ điện thoại! Tránh câu hỏi quá phức tạp hay cần gõ nhiều chữ.
Lời cảm ơn chân thành: Đừng quên thêm lời cảm ơn ấm áp ở cuối form. "Cảm ơn bạn đã dành thời gian đóng góp ý kiến! Mong sớm gặp lại bạn ở sự kiện tiếp theo ????"
Động lực hoàn thành: Nếu có thể, hãy thêm một chút "phần thưởng" như "10 người trả lời đầu tiên sẽ nhận voucher giảm giá 20%" để tăng tỷ lệ phản hồi.
Hỏi quá nhiều thông tin cá nhân: Đừng hỏi những thông tin không cần thiết, người dùng sẽ e ngại.
Không test trước: Nhiều người tạo xong form là chia sẻ luôn, rồi mới phát hiện ra lỗi khi đã có người điền.
Thiếu câu hỏi mở: Chỉ toàn câu trắc nghiệm sẽ bỏ lỡ nhiều insight quý giá.
Quá nhiều câu hỏi bắt buộc: Điều này làm người dùng cảm thấy bị ép buộc và có thể bỏ dở.
Không theo dõi kết quả: Tạo form rồi để đó không phân tích thì uổng công!
Và đó là tất cả những gì bạn cần biết về cách tạo form khảo sát sự kiện chuyên nghiệp trên Google Forms! Như bạn thấy, công cụ này vừa miễn phí, vừa mạnh mẽ, lại còn dễ sử dụng. Chỉ cần dành ra 15-30 phút là bạn đã có một form khảo sát chuẩn chỉnh rồi!
Hãy nhớ rằng, một form khảo sát tốt không chỉ giúp bạn thu thập dữ liệu, mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng đối với người tham gia. Vì vậy, hãy đầu tư thời gian thiết kế thật kỹ, test kỹ càng trước khi phát hành nhé!
Bắt đầu tạo form khảo sát đầu tiên của bạn ngay hôm nay và chia sẻ cho The Vuon kết quả nhé! Chúc bạn thành công!
_cr_405x259.jpg)
